Bij Glimmering Grace willen we dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder vind je alle informatie.

Retourvoorwaarden

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items zijn uitgesloten van retour.

• Items die in de sale zijn gekocht kunnen niet geretourneerd worden

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Neem contact met ons op via info@glimmeringgrace.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug via een verzenddienst naar keuze.

4. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Kosten van retourneren

• De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

• Bij het retourneren van een volledige bestelling worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.

Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Als het artikel niet in originele staat is, behouden wij ons het recht voor om een deel van het bedrag in te houden.

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over je retourzending? Neem gerust contact met ons op via info@glimmeringgrace.nl of via het contactformulier op de website.